Ağızdan ağza reklam, şirketinizin yatırım yapabileceği en ucuz ve etkili reklam türlerinden biridir. Ama bu tarz ele gelmez reklamları nasıl yaratırız? Sektördeki pek çok uzman, “Dışarı çıkın ve çevre edinin” diyecektir. Bunun üzerine ticaret odalarından birine gider; şirket ya da hizmetlerini tanıtmaya çalışan yüzlerce insanla tanışır; biz de kendi şirket ya da hizmetimizi tanıtmaya uğraşırız. Çok az insan bu toplantılara bir şey satın almak amacıyla gelir. Başarı şansınızı baştan kaybettiğinizi hissedersiniz. Nitekim pek çoğumuzun bu tür toplantılardan çıktığımızda bir ya da iki saatimizi boş yere harcadığımızı düşünmemizin nedeni de budur.
İşlerin böyle yürümesi gerekmez. Yaklaşımımızda yapacağımız birkaç ufak değişiklikle, herhangi bir odada etki merkezi haline gelebilir ve gerçekte, ciddi anlamda ağızdan ağıza reklam yapabiliriz. Yine de yapmamız gereken ilk şey, çevre oluşturmanın aslında ne olduğu ve ne olmadığını anlamaktır. Çevre oluşturmak, satmak değildir. Bir toplantıya katılan kişilerin yüzde 99’unun kendi ürün ya da hizmetlerini tanıtmak için (bizden almak için değil) orada bulunduklarını biliyor, yine de kendi ürün ya da hizmetlerimizi onlara satmaya çalışıyorsak, kendimizi ve konuştuğumuz insanları sinirlendirme (ve sıkma) ihtimalimiz çok yüksektir.
Çevre oluşturma, ürün ya da hizmetlerimizi gelecekte bu etki alanına tanıtmak amacıyla kendi etki alanımızı artırmaktır. İnsanlar, tanıdıkları, sevdikleri ve güvendikleri kişilerle iş yapar; başkalarını da bu kişilere yönlendirirler. Öyleyse, bir toplantı esnasında hedefimiz satış yapmak değil, daha çok insanın bizi tanımasını, sevmesini ve güvenilir bulmasını sağlamaktır. Bu şekilde, ileride bizden satın alma ya da insanları bize yönlendirme ihtimalleri daha fazla olur. İnsanların bizi daha çok tanımalarını, sevmelerini ve güvenilir bulmalarını sağlamanın bir yolu, istediklerini elde etmeleri için onlara yardımcı olmaktır.
İnsanlar, kendilerine ilgi gösteren diğer insanları severler. Konuştuğunuz kişi açısından en önemli konu kendisidir. Ayrıca, kendi ürün ya da hizmetlerini tanıtmak amacıyla toplantıya katıldıklarına göre, bunu daha iyi yapmaları için onlara yardımcı olursak, bizi daha çok sever ve güvenilir bulurlar. Aşağıdaki soruları, toplantıdaki birine sorarak her konuda size açılmasını sağlayabilirsiniz:
